Compania Apple a recunoscut ca defect de fabricație o problemă la display-ul touch al telefoanelor iPhone 11. Problema fusese raportată de mulți useri în ultimele luni, fapt ce a determinat investigații amănunțite. Apple și-a asumat eroarea de fabricație, anunțând că toți utilizatorii de iPhone 11 ale căror device-uri prezintă defectul respectiv vor putea beneficia de reparații gratuite la service-urile autorizate din toată lumea. Mai mult, producătorul a anunțat că se obligă să înlocuiască piesa defectă fără alte costuri adiționale, indiferent dacă dispozitivul mai este sau nu în perioada de garanție.

Iată ce au declarat reprezentanții companiei: „Apple a determinat că un procent mic de ecrane de iPhone 11 pot înceta să răspundă la comenzi din cauza unei probleme cu modulul de display. Dispozitivele afectate au fost produse în perioada noiembrie 2019 și mai 2020. Dacă telefonul dumneavoastră iPhone 11 întâmpină astfel de probleme, folosiți căsuța de verificare a numărului serial de pe site pentru a verifica dacă telefonul este eligibil pentru acest program de reparație. Dacă este, Apple sau un Service Autorizat Apple va oferi reparația gratuit.”


Ce trebuie să faci dacă telefonul tău iPhone 11 prezintă probleme la display

Dacă locuiești într-o țară în care există Apple Store, poți merge direct acolo pentru a lăsa telefonul la reparat. Dacă locuiești în România sau în altă zonă în care nu există un Apple Store, poți verifica pe site-ul Apple unde se află cel mai apropiat service autorizat pentru produsele companiei. În România există mai multe service-uri autorizate: iStyle, Cordon Electronics, Vox Filemaker Solutions și Depanero.

În ciuda faptului că problema la display va fi rezolvată gratuit, este important de știut că unele costuri suplimentare pot apărea. De exemplu, dacă telefonul prezintă alte daune ce pot împiedica reparația, acelea vor trebui rezolvate mai întâi, contra cost.

Dacă te numeri printre utilizatorii de iPhone 11 care și-au reparat deja contra cost problema la display înainte ca aceasta să fie recunoscută ca defect de fabricație, poți intra în contact cu Apple pentru a solicita rambursarea costului.


Sursa: www.go4it.ro